La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le Cabinet de Psychologie Intégrale Vieira Eskinazi (ci-après « nous » ou « le responsable du traitement ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs des sites :
Responsable du traitement :
En tant qu’entreprise établie en Suisse, nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) entrée en vigueur le 1er septembre 2023. Nos services étant également proposés à des personnes résidant dans l’Union européenne, nous appliquons également les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679) conformément à son article 3.2, applicable aux responsables du traitement établis hors de l’UE proposant des biens ou services à des personnes situées dans l’UE.
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Selon votre interaction avec nos services, les données suivantes peuvent être collectées :
Dans le cadre des consultations, ateliers et formations liés à la fertilité, à la maternité, à la psychologie clinique et aux constellations familiales, nous sommes amenés à traiter des données sensibles concernant :
Ces données sont traitées exclusivement avec votre consentement explicite et bénéficient de mesures de protection renforcées (voir section 7).
Conformément à l’article 6 du RGPD et à l’article 31 de la nLPD, chaque traitement repose sur une base légale précise :
Finalité | Base légale |
Fourniture de consultations, ateliers et formations | Exécution d’un contrat |
Gestion de la relation client et des inscriptions | Exécution d’un contrat |
Facturation et comptabilité | Obligation légale |
Envoi de communications marketing (newsletters, promotions) | Consentement |
Traitement de données de santé | Consentement explicite |
Amélioration du site (analytics, cookies) | Consentement |
Prévention de la fraude et sécurité | Intérêt légitime |
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité des traitements effectués avant le retrait (voir section 9).
En tant que psychologue exerçant en Suisse, la titulaire du cabinet est soumise au secret professionnel protégeant l’ensemble des informations recueillies dans le cadre de ses activités cliniques. Ce secret s’ajoute aux obligations de protection des données décrites dans la présente politique et ne peut être levé que dans les cas strictement prévus par la loi (obligation légale de dénonciation, autorisation expresse du patient, décision judiciaire).
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être communiquées, dans la stricte mesure du nécessaire, aux destinataires suivants :
Uniquement sur réquisition légale (autorité judiciaire, fiscale ou administrative suisse ou étrangère compétente).
Certains de nos prestataires (notamment Zoom, Meta, Google) traitent des données en dehors de la Suisse et de l’Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par :
La liste des pays reconnus par le Conseil fédéral suisse comme offrant un niveau de protection adéquat est disponible sur le site du PFPDT.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation :
En cas de violation de données susceptible de porter atteinte à vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément à l’article 24 de la nLPD et à l’article 34 du RGPD.
Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
Type de données | Durée de conservation |
Données d’identification et de contact (clients actifs) | Pendant toute la durée de la relation |
Données d’identification et de contact (après la fin de la relation) | 3 ans à compter du dernier contact |
Notes de consultation et données de santé | Conservées conformément aux obligations professionnelles applicables aux psychologues en Suisse (durée minimale de 10 ans, pouvant être prolongée selon les recommandations de la Fédération Suisse des Psychologues et les obligations cantonales) |
Données comptables et de facturation | 10 ans (art. 958f du Code des obligations suisse) |
Cookies et données de navigation | 13 mois maximum |
Prospects (personnes n’ayant jamais acheté) | 3 ans à compter du dernier contact |
Au terme de ces durées, les données sont soit supprimées, soit anonymisées, soit archivées conformément aux obligations légales.
Conformément à l’article 12 de la nLPD, nous tenons un registre interne de nos activités de traitement, disponible sur demande de l’autorité de contrôle compétente.
Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : support@fertilitefeminine.com
Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre demande (art. 25 nLPD, art. 12 RGPD). Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de la réglementation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de :
Nos sites utilisent des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site.
Catégorie | Finalité | Consentement requis |
Cookies strictement nécessaires | Fonctionnement du site (session, sécurité) | Non |
Cookies de mesure d’audience | Comprendre l’utilisation du site (statistiques anonymisées) | Oui |
Cookies marketing et publicitaires | Personnalisation, remarketing (Meta Pixel, Google Ads le cas échéant) | Oui |
Cookies de préférences | Mémoriser vos choix de navigation | Oui |
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser vos préférences. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment ou en configurant votre navigateur.
Le refus des cookies non essentiels n’affecte pas votre navigation, mais peut limiter certaines fonctionnalités.
Nos services s’adressent exclusivement à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a communiqué des données personnelles, contactez-nous à support@fertilitefeminine.com pour que nous procédions à leur suppression.
Pour les consultations impliquant des adolescents, le consentement du représentant légal est systématiquement requis, dans le respect du droit suisse applicable.
Nos sites peuvent contenir des liens vers des sites externes que nous n’exploitons pas (réseaux sociaux, articles, ressources). Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites et déclinons toute responsabilité concernant leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou par un avis visible sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête du document.
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles :
Cabinet de Psychologie Intégrale Vieira Eskinazi Paula Vieira Eskinazi, psychologue Rue de Rive 28, 1260 Nyon, Suisse
Email : support@fertilitefeminine.com WhatsApp / téléphone : +41 77 498 78 58